自贡融媒记者兰艳

3月18日，在高铁自贡站，一群身着天蓝色制服的志愿者在川流不息的人群中谱写着温暖的乐章。来自四川卫生康复职业学院的黄楠与同伴们以标准手势引导着刚下高铁的参会嘉宾，行李箱滚轮与地面的摩擦声和“欢迎来到自贡”的问候声交织，由此拉开了第二届全国社会心理服务创新发展大会志愿服务的序幕。

在这场以“共建、共治、共享”为主题的盛会背后，多元力量参与且精准细致的志愿服务体系正在悄然发力。自贡市委社会工作部、市卫生健康委员会、川卫康院、市精神卫生中心携手作战，负责志愿者招募、分组及岗位分配，以及志愿服务方案制定、组织培训志愿者社会心理服务礼仪、岗位技能以及应急处理知识等，并建立了应急联络机制。同时，组织志愿者协助做好会务服务、会务接待(指引、引领)相关工作。“让每个岗位都成为社会心理服务的微缩窗口，使志愿服务本身就成为大会主题的生动诠释。”自贡市委社工部负责人说。

据了解，参与服务的57名志愿者均通过各方面考察和筛选，包括沟通、应变能力、知识储备、形象气质等。

“社会心理服务不是冰冷的理论，而是充满温度的实践。”据市卫健委负责人介绍，本次志愿服务注重长效赋能，建立服务质量、志愿者成长及组织管理三项评估体系，为今后类似活动的志愿服务保障提供经验借鉴，持续提升大型活动志愿服务水平。